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[中国移动]中国移动,毁誉参半的中国最大的运营

  移动的压力有点大

  不过,行业整体承压才是中国移动业绩下滑的深层次原因。工信部公布的数据显示,2019年一季度,电信业务收入累计完成3323亿元,同比增长1.0%,增速同比回落4.1个百分点,较1-2月回落0.9个百分点。其中,移动通信业务收入占电信业务收入的68.2%,比上年同期下降了2.9个百分点,而移动数据及互联网业务收入3月也呈现负增长态势。

  什么是4G+手机?

  因为4G+手机特定的销售行为,这次国家出手。4月29日晚,中国移动发布公告称,国家市场监督管理总局正在调查本集团四家省公司定制4G+手机销售的特定销售行为是否可能构成反竞争行为。该销售行为包括“向分销商支付补贴并对手机制造商设定业绩目标以期增加四家省公司的特别定制的4G+手机的销售量。

  尽管尚不知道中国移动此次卷入的调查风波最终将以何种方式收尾,但作为国内通信市场的“霸主”,中国移动已经面临着不小的业绩压力。

  中国移动在公告中称,目前有关调查仍在进行,中国移动在调查过程中一直配合市场监管总局。同时,中国移动表示已暂停相关销售行为。

  “4G+”是在国际范围及移动互联行业对4G网络升级的统称,用来描述与形容应用LTE-A载波聚合技术的4G网络。“4G+”最突出、最核心的表现即是4G网速得到了成倍乃至数倍的大幅增长,但由于其并未采用颠覆性的全新技术(如网速可达100G/S的5G技术),因此业内将加速的4G网络统称为“4G+”。

  截至2019年一季度末,中国移动旗下移动客户总数约9.31亿户,其中4G客户总数达到7.23亿户,首季度净增4G客户1067万户,有线宽带客户总数达1.67亿户,首季度净增1034万户。

  付亮介绍称,中国移动认为自身通过掏钱补贴等方式,加快了手机厂商提供4G手机的速度。如果消费者获得4G手机后,用的却是竞争对手的4G网,那对中国移动而言,无疑是亏本的事情,所以中国移动会在手机上采取一些特殊的限制。

  “提速降费仍将持续,携号转网又将全面实施,政府监管和市场激烈竞争下,运营商的基础通信服务将面临增量不增收,甚至业务量增,收入降的严峻局面。运营商必须加快新业务的推进步伐。”付亮说。

  运营商定制手机是指通讯运营商向手机生产商定制的手机。一般而言,运营商会对定制机进行补贴使其价格降低,定制机也会对其他运营商的服务功能或网络进行限制。由于销售价格通常低于普通版本手机,运营商便可以借助定制机为自己绑定更多用户。

  当时,除了部分用户,中国移动的这一行为还遭到了同行的“指责”。

  本期编辑:胡洪江、杨翘楚

  近两年来,支持各类网络格式的全网通手机逐渐成为市场上的主流,但中国移动对定制机的青睐却并未消失。

  据悉,移动4G+版本的手机是手机厂商与中国移动合作的定制机型,仅限于使用移动的4G信号,其他运营商SIM卡插入副卡卡槽只能使用2G流量。

  业绩的下滑,与终端产品销售收入减少存在一定关系。根据财报,中国移动营收下滑的一个重要原因是销售终端产品的收入减少,一方面是买合约机的人变少了,另一方面是运营商终端补贴减少,进而终端产品销售收入减少。

  移动为何“钟情”定制机?

  业内人士认为,中国移动“钟情”定制机的最大原因是,要守住自己既有的用户群,避免全网通手机分流其用户。

  在此背景下,中国移动也不止一次陷入到定制机销售的风波中。2017年,中国移动部分销售渠道售卖的定制版4G手机打出了“移动定制全网通”的宣传口号,但用户在购买这些机型并插入中国移动的手机卡后,却发现另外一个卡槽内所插入的中国电信或者中国联通手机卡的4G上网功能遭到“阉割”。因此,部分用户认为中国移动虚假宣传,欺骗消费者。

  “销售定制机不能侵犯消费者的知情权,也不应设置过于‘霸道’的合约套餐。”付亮表示,限制定制机的性能但不以浅显易懂的方式告知消费者,甚至故意混淆定制机与其他手机的区别,属于不正当竞争。

  中国移动回应:已暂停相关销售行为

  针对此次中国移动遭到监管部门调查,独立电信分析师付亮认为,运营商通过补贴的方式销售定制手机,可以让消费者以更优惠的价格购买手机产品,也可以适度保护运营商的前期资金投入,应当予以允许。不过,低价定制机具体的销售方式也可能牵涉到不正当竞争、消费者知情权等问题。而由于目前针对调查公布的信息较为有限,中国移动在销售过程中是否存在违法问题仍有待进一步的观察。

  不过,用户规模的增长并未能带来业绩的增收。2019年一季度,中国移动营运收入为1850亿元, 比上年同期下降 0.3%;其中,通信服务收入为1659亿元,比上年同期下降0.5%。股东应占利润为237 亿元,比上年同期下降8.3%。

  买了双卡双待手机,居然不能用上双4G?中国移动4G+手机用户大概会有这种经历。中国移动主号之外,想再买个电信、联通的号码作为流量卡使用,却发现只有2G网速,限制用户使用电信和联通的4G网络。

  对于中国移动未来的发力方向,业内人士认为,一方面,面对即将到来的5G时代,中国移动应该推动5G应用生态加速发展,使其尽快成为自身业绩的增长点;另一方面,作为三大运营商中资金实力最为雄厚的一家,中国移动也应该进一步增强资本运作的力度,加快盘活闲置资金,提升这部分资金的利用效率。

  中国移动通信集团有限公司

  三、本次“查网龄送流量”活动不会收取客户任何费用,赠送到期后自动取消;所有赠送流量均为不限速流量。

  本次活动将持续至2019年12月31日,期间客户可以随时发送短信"2019"至“10086"参与活动。

  中国移动今日在官微发布消息回应“‘查网龄送流量活动’受网友质疑”一事:

  一、参与本次“查网龄送流量”活动期间不影响客户办理任何业务,包括携号转网。

  为进一步落实提速降费要求,回馈广大老客户,2019年5月1日起,中国移动在全网推出“查网龄送流量”活动。近日,我公司关注到网上流传一些关于本次活动的不实信息,现澄清如下:

  二、个别符合参与条件的客户发送短信后显示办理不成功,原因是参与人数较多,系统处理出现时延,后续10086将补发成功办理通知。

  2019年5月5日

  (文章由先行科技菌原创,编辑/罗智豪)

  中国移动固网宽带深得民心

  中国移动流量资费下调,是近十亿用户所期盼

  综合以上几点因素,请再给中国移动一点时间,相信中国移动2019年必然会在流量资费方面作出重大“改革”,以保运营商“一哥”的地位,中国移动多年来深有体会,用户量是运营商盈利的基础。对此你有什么看法,欢迎留言讨论。

  四个确保,提速降费、携号转网

  日前国务院总理李克强在人大会议上提出:“2019年全国中小型企业宽带平均资费再降15%,移动用户流量资费再降20%,全国范围实行携号转网,降费必须实实在在,让消费者明明白白。”三大运营商均回应必将全力以赴,中国移动更是通过官微发声回应:通过“四个确保”,进一步降低网络资费。

  “信号”优势不复存在。众所周知,中国移动在4G时代能够战胜电信和联通,最大的原因是中国移动“信号”上有绝对的优势。早在4G时代初期,用户对网络并没有像现在那么依赖,通讯信号是消费者最为看重的;当时的中国电信心思全部放在完善固网宽带,中国联通则在大力建设3G网络,而中国移动在4G时代来临的前夕,便全国范围大量建立4G基站,完善信号覆盖,赢得了首批4G用户,为中国移动4G用户量打下了扎实的基础。如今5G即将到来,在基站建设、信号覆盖上,三大运营商不相上下,中国移动的“信号”优势不复存在,那么在2020年5G正式投入商用前,保留原有用户便成为了三大运营商争夺5G市场最主要的手段。携号转网的到来。近年来携号转网成为了民众关注的焦点,工信部也非常重视携号转网工作的展开,通过此次十三届全国人大二次会议也得到了证实,携号转网今年将在全国范围实行,届时所有用户都能够自主选择运营商。而资费“性价比”是大多数用户选择运营商的评判标准;就目前情况而言,网上出现的“坐等携号转网”的声音大多来自中国移动的用户,如果中国移动在“降费”方面再不作出改变,将会在携号转网到来后流失大量的用户,想必中国移动也非常清楚这一情况。来自竞争对手的压力。2018年三大运营商业务数据统计中,中国移动的移动用户总数量虽位于榜首,但全年累计净增数只有3787万户,联通以3087万户紧随其后,更远不及电信的净增5304万户。相较中国移动,中国联通最大的劣势便是4G信号,但就在上个月,中国联通对外宣布继续投入348亿元新增41.6万个4G基站,完善信号覆盖;而中国电信的信号覆盖相比中国移动虽略有不足,但凭借“性价比”极高的套餐资费,深受消费者青睐,近年来在净增用户量上一直遥遥领先中国移动。

  请再给中国移动一点时间

  据数据统计,截止2018年全国移动用户总量超15亿户,其中中国移动占9.25亿户;固网宽带用户总数量近4亿人,中国移动宽带用户占1.57亿户。随中国互联网科技的迅速发展,消费者对流量的需求不断提高,自2018年工信部明确要求三大运营商“提速降费”,三大运营商纷纷推出流量套餐响应规定;据反映,消费者对中国联通及中国电信资费下降力度颇为满意,但大部分中国移动的用户仍怨声载道,表示中国移动流量资费仍较为昂贵,近十亿用户都在期盼资费能够再次下调。

  中国移动2019年将展开“普惠行动”,降低宽带价钱,普及百兆企业宽带,确保全国中小型企业宽带平均资费再降15%;展开“流量扩容”行动,加大力度推广大流量套餐,优化套餐外流量服务,确保移动用户平均流量资费再降20%;积极配合工信部携号转网工作的开展,加快系统改造和网络建设工作脚步,确保尽早在全国范围实行携号转网;减少资费业务数量,优化资费规则、提升资费办理便捷度,确保资费套餐实实在在,消费者明明白白。

  中国移动实行“提速降费”后,无论是流量套餐还是流量叠加包,流量的单价相较以前确有下降,例如中国移动如今推出了多种“大流量”套餐业务,也下架了最为“经典”的5元30M流量叠加包,如今移动官网流量叠加包分别有20元500M、30元2GB、50元5GB不等;虽说中国移动套餐和流量包的流量资费均值都降到了10元/GB的水平,但在资费方面仍无法“媲美”联通和电信。移动流量单价略有下降,消费者的流量使用总量也水涨船高,据最新数据统计,我国移动用户每月流量使用均值高达6-8GB,相较数年前的每月人均流量使用1GB,已经升高了数倍,得不到相应的资费下调力度,所以不少移动用户感受不到“降费”。

  为什么说中国移动的固网宽带深得民心?2018年移动合并铁通,同年9月一向被称为宽带业务“老大哥”的中国电信,在固网宽带用户总数量上首次被中国移动超越,如今差距更是越拉越大,最主要的原因便是中国移动更加“实惠”。中国移动从去年开始便大力推出“免费送宽带业”,新老用户只要办理了相应档位的手机业务,就能获得移动免费送出的两年百兆光纤宽带,中国移动宽带资费下调相比手机业务先行一步,从宽带业务的用户增涨幅度上看,确实已经深得民心。

  此前中国移动在公开会议上曾说过:“未来流量将会是白菜价。”受多种因素的影响,中国移动今年流量资费必将大幅度下降:

  众所周知,5G时代已悄然来临,而在这个特殊时期,国内三大运营商我在抓紧时间,针对5G网络展开建设。与此同时,工信部所下达的携号转网政策,也需要在三大运营商的配合之下才能完成。携号转网政策在去年就已经在部分城市实行,并且会在2020年之前完成全国范围内的携号转网。

  携号转网这一政策或许对于用户来说是一件非常值得高兴的事,毕竟用户可以拥有更多的选择空间,可是对于运营商而言,携号转网政策的彻底落实将意味着客源的流失。而这样的情况在中国移动身上表现得最为明显。对此中国移动又会有什么大动作呢

  不仅如此,有网友透露,在中国移动营业厅办理携号转网时,发现了并不是所有手机号码都可以实现转网。就目前而言这三类手机号码是不支持转网的,一类是157和188开头的号段,另一类为170开头的电话号码,还有一类则是绑定了移动宽带的手机号码。在面对这样的情况之际,有网友就吐槽中国移动有针对携号转网设置了高门槛。

  其实这次真的不能怪中国移动,毕竟这4种手机号码都比较特殊,157和188开头的号段工信部扶持中国移动发展4G网络的专属号段,而170号段则是中国移动的虚拟号段。至于绑定宽带业务的手机号码,并不在携号转网的范畴之内,毕竟携号转网只针对手机号码,并不针对宽带业务,若绑定了宽带业务的手机号码进行协号转网,那么意味着宽带业务也有其他运营商负责,除非是宽带业务到期不进行续约,否则这不能实现携号转网的。

  要知道截止去年,中国移动宽带业务的用户数量就已经达到了1.51亿,因此这样的规定或许就意味着,将有1.51亿的用户会因此受到影响导致无法携号转网。不过在此之前工信部就明文规定,运营商不得私自设定其他条件来阻碍用户进行携号转网,但是这4个号段并不在规定之内,因此这真的不能怪中国移动。

  毕竟就目前而言,中国移动无论是用户数量还是基站覆盖规模都要领先于联通和电信。同时中国移动也因为高昂的资费以及各种套路成为了用户讨伐的对象,因此在携号转网政策来临之际,部分对国移动积怨已久的用户纷纷表示,将投入到电信或者是联通的怀抱中。

  随着科技的不断发展,智能手机已经成为了我们生活的一部分。回想曾经我们所处的功能机时代,手机能够做到的也只限于简单的通讯。随着时间的流逝,如今智能手机已经在全国大范围内实现了普及。与此同时,人们对于手机的要求不再是简单的通讯,更多的则是网络的运用。当然就目前而言,无论我们使用手机打电话发短信还是畅游在网络的世界中,都会产生一定的资费,这些自费的制定标准通常都与国内的三大运营商有着直接的联系。

  4G里中国移动组网主要是中国主导的TD-LTE标准,而2013年12月4日工信部同时给中国移动、中国联通、中国电信发放了TD-LTE牌照,但是中国电信和中国联通对TD-LTE是基本没有部署的,可以说是中国移动再一次的自己扛起来了中国自己的标准。

  中国的工信部一再要求运营商提速降费,为了节省成本,运营商都开始将营销外包,大量的营销电话推广,也非常让用户诟病。而且还有代理商偷偷的给用户叠加业务,也给中国移动这个品牌带来了很大的负面影响。其实这个在很长一段时间都是存在的,就这个问题的出现在某个角度来讲也是必然的。那就是营销人员本身的外包,工资很低,主要是依靠销售的提成,也就有了这些“违规操作"。

  中国移动是原来电信局的移动通信部门分离出来的,可以说是捧着金饭碗出生的。

  在这里,中国移动是有责任的,也是无法回避的。

  在那个全球的互联网泡沫破灭的时期,中国移动推出的“移动梦网"是整个互联网行业的救星,当时中国互联网行业的全部收入来基本来自"移动梦网”,可以说没有这个,中国的互联网行业当年就死掉了,也不会有今天的繁荣了。

  中国移动是中国最复杂的运营商,可以说是最占便宜的,但是也同时是最吃亏的。是给中国的移动通信做出了最大的贡献的,但是也是挨骂最多的。

  大哥大

  TD-SCDMA

  中国移动成立之际,就带走了中国价值最高的"大哥大用户"和最早期的GSM用户,这部分用户现在也是中国移动的最有价值的用户。

  后来的提速降费之下,运营商成本问题,营销外包,也让中国移动被用户吐槽。

  中国电信和中国联通的4G组网主要是FDD-LTE,是在2015年2月27日拿到了FDD-LTE牌照后才开始大规模组网的。

  TD-LTE

  就中国的无线网络覆盖,中国移动是基站最多的,覆盖率最高,也尽到了社会义务。

  中国移动

  早期的移动通信,跨网结算还比较贵,因此中国移动早期也因此而谈下来了很多的集团用户,这也是中国移动的基石用户。可以说,在2G时代,中国移动是占尽了便宜。后来的中国联通,在2G时代根本就不是中国移动的对手。而且更悲惨的是,中国联通还必须同时建设C网和G网,本来就不强有力的肩膀扛着两张网络,在2G时代发展的可以说是举步维艰。

  移动梦网

  移动和联通的2G时代

  中国移动还对中国的互联网行业做出了极大的贡献,可以说是一力挽救了中国的互联网。

  但是,TD-SCDMA 的确也是三大标准之中商业化程度成熟度最低的,这样让中国移动在3G时代吃亏不少,大量的用户流失到了电信和联通。

  说起来中国移动的口碑,其实变坏就是从移动梦网时代开始的,当时的移动梦网虽然拯救了互联网行业,但是也因为强行定制、短信陷阱、退订难、乱收费而让这个品牌蒙羞不少,也因此让中国移动的口碑开始变坏。

  中国移动直到2018年4月3日才获得了FDD-LTE的牌照,不过这个时候是限制FDD-LTE"不能进城",这个禁令是2019年6月6日工信部发放了5G牌照之后才接触的。

  3G时代,中国移动是为了中国移动通信领域的崛起做出了巨大的贡献的,也是吃了很大的亏的。

  3G时代,中国移动扛起来了中国自主研发的TD-SCDMA标准,这个标准是中国第一次在全球移动通信领域发出来自己的声音,也就有了后续的TD-LTE,也就有了现在的5GNR之中中国的主导地位。可以说,没有TD-SCDMA的话,中国现在在移动通信领域也不会有这么大的发展。

  电话营销

  基站

  三大运营商的基站,2G基站里移动的GSM是中国覆盖最广泛的移动通信网络。4G基站移动建设了241万个,冠居中国三大运营商之首,也是全球基站最多的运营商。这些基站很多都是建设在农村和山区,维护成本高,收入低,很多连电费都不够,但是就社会义务的角度,中国移动是尽到了,这也是无可指摘的。

  中国移动也是最被用户吐槽的运营商,口碑也是三大运营商里最不好的。

  总而言之,中国移动做为中国最大的运营商,在整个中国通信业的发展之中,起到了非常重大的作用,也做出了自己的贡献,但是同样也有比较多的不足之处,这里是需要中国移动进行改正的。

  4G时代,中国移动又扛起来了TD-LTE,可以说是再一次的做出了自己的贡献。

  中国移动是最早进入移动通信领域的运营商,在2G时代它占到了天大的便宜。

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